Généralement, que ce soit pour PDV ou un site de l’agence, il y a deux sessions de formation de 2h.

La prise de contact et de rendez-vous se fait par le chef de projet, si la formation se fait à distance, il faut préparer une réunion Zoom et envoyer le lien par mail aux personnes à former.

Ce qu’il faut montrer au client durant la formation:

L’idéal pour le client est de projeter le site sur un écran ou de partager le site en écran partagé.

Quoi montrer au client durant la formation

• comment se connecter au back-office
• faire une présentation succincte du back-office (le tableau de bord, les onglets de la sidebar)
• la différence entre les articles et les pages, les articles concernent la partie blog/actus, les pages concernent toutes les pages du site (accueil, contact, mentions légales, nos services, qui sommes-nous)
• l’intégration de contenu avec l’éditeur Gutenberg (le texte, les liens, les titres, les images, la galerie d’images, l’import de fichier PDF)
• comment publier un article, le dé-publier en cas d’erreur, le mettre en brouillon, et comment planifier une publication
• la médiathèque
• l’administration du menu via l’onglet Apparence/Menus
• la gestion des comptes
• l’administration des contenus globaux via l’onglet Options/administration
• le contrôle du SEO avec le plugin YOAST
• la gestion des formulaires avec Gravity Forms

Faire pratiquer le client

Afin que le client soit autonome, il faut le faire pratiquer, l’idéal est de lui proposer de créer un article dans la partie Actus.

On peut aussi lui proposer de modifier un contenu précis comme le numéro de téléphone, l’adresse, une image dans le slider de la page d’accueil…